Cysylltu â ni

EU

Mae ASE Ceidwadol yn datgelu cynigion #ConsumerRights newydd

RHANNU:

cyhoeddwyd

blynyddoedd 8 yn ôl

on

Rydym yn defnyddio eich cofrestriad i ddarparu cynnwys mewn ffyrdd rydych wedi cydsynio iddynt ac i wella ein dealltwriaeth ohonoch. Gallwch ddad-danysgrifio unrhyw bryd.


Ap sy'n darparu un ffynhonnell o gyngor a datrys anghydfodau yw canolbwynt rheolau amddiffyn defnyddwyr newydd yr UE a ddadorchuddiwyd gan ASE Ceidwadol Daniel Dalton (Yn y llun).

Byddai'n dod â sawl gwasanaeth presennol ynghyd ac yn galluogi defnyddwyr i gael gafael ar yr help sydd ei angen arnynt yn hawdd.

Mae adroddiad Dalton, a gyflwynwyd i Bwyllgor Marchnad Fewnol a Diogelu Defnyddwyr Senedd Ewrop, hefyd yn cynnig y dylai marchnadoedd ar-lein fod yn fwy tryloyw ynghylch pwy sy'n gwerthu cynhyrchion a gwasanaethau.

Yn ogystal, mae'n awgrymu pwerau newydd sy'n galluogi Aelod-wladwriaethau i fynd i'r afael â bwydydd o ansawdd deuol - yr arfer o gynhyrchu cynhyrchion brand i wahanol safonau o wlad i wlad - ac yn gwrthod cynlluniau gan y Comisiwn Ewropeaidd i leihau hawliau defnyddwyr i ddychwelyd nwyddau.

Dywedodd Dalton, Llefarydd Diogelu Defnyddwyr y Ceidwadwyr: "Mae yna ystod o wasanaethau i ddefnyddwyr ond maen nhw'n dameidiog ac nid yw llawer o bobl yn ymwybodol eu bod yn bodoli.

"Byddai'r App yn nodi pa gymorth sydd ei angen ar ddefnyddwyr, p'un a yw'n wybodaeth am eu hawliau, yn helpu i sicrhau ad-daliad neu'n datrys anghydfod hirsefydlog, ac yn eu cyfeirio at y ffynhonnell gywir.

"Gyda mwy a mwy o bobl yn prynu trwy apiau, mae'n gwneud synnwyr iddyn nhw hefyd allu troi at un pan fydd pethau'n mynd o chwith."

Wrth wneud marchnadoedd ar-lein yn fwy tryloyw, nod Dalton yw sicrhau bod defnyddwyr yn gwybod gyda phwy y maent yn delio pan fyddant yn prynu ar-lein.

Meddai: "Weithiau mae'n amhosibl darganfod gwerthwr cynnyrch yn y pen draw, ac eto mae'r wybodaeth hon yn bwysig. Er enghraifft, gall gwerthwr effeithio ar hawliau'r prynwr. Mae fy nghynigion yn mynd i'r afael â hyn."

Wrth gydnabod bod lleiafrif o bobl yn cam-drin eu hawl i ddychwelyd pryniannau trwy, er enghraifft, yn gyntaf ddefnyddio cynnyrch i'r fath raddau nes ei bod yn amhosibl ei ail-werthu, mae Dalton o'r farn y byddai'n anghywir i'r UE newid y rheolau.

Meddai: "Efallai y byddai pobl yn amharod i brynu ar-lein pe byddent yn teimlo y byddai'n anoddach dychwelyd cynhyrchion. Mae hynny er budd neb."

Gellir gweld adroddiad Daniel Dalton yma.

Rhannwch yr erthygl hon:

Rhannu hyn:
Pynciau cysylltiedig:
Mae EU Reporter yn cyhoeddi erthyglau o amrywiaeth o ffynonellau allanol sy’n mynegi ystod eang o safbwyntiau. Nid yw'r safbwyntiau a gymerir yn yr erthyglau hyn o reidrwydd yn rhai o eiddo Gohebydd yr UE. Gweler yr UE Gohebydd yn llawn Telerau ac Amodau cyhoeddi am ragor o wybodaeth Mae Gohebydd yr UE yn cofleidio deallusrwydd artiffisial fel arf i wella ansawdd newyddiadurol, effeithlonrwydd a hygyrchedd, tra'n cynnal goruchwyliaeth olygyddol ddynol llym, safonau moesegol, a thryloywder ym mhob cynnwys a gynorthwyir gan AI. Gweler yr UE Gohebydd yn llawn Polisi AI i gael rhagor o wybodaeth.
hysbyseb

Poblogaidd