Cysylltu â ni

EU

Mae #EIB yn cymeradwyo #ComplaintsMechanism newydd

RHANNU:

cyhoeddwyd

blynyddoedd 5 yn ôl

on

Rydyn ni'n defnyddio'ch cofrestriad i ddarparu cynnwys mewn ffyrdd rydych chi wedi cydsynio iddyn nhw ac i wella ein dealltwriaeth ohonoch chi. Gallwch ddad-danysgrifio ar unrhyw adeg.

Ar 13 Tachwedd, cymeradwyodd bwrdd Banc Buddsoddi Ewrop (EIB) bolisi diwygiedig ar Fecanwaith Cwynion. Bwriedir hyn i wella ymhellach ymdrin â chwynion, cryfhau hygyrchedd y Fecanwaith Cwynion annibynnol a sicrhau ymateb mwy amserol. 

Yn dilyn mabwysiadu'r polisi diwygiedig, bydd yr EIB hefyd yn creu gweithdrefn newydd i ymdrin â chwynion caffael prosiectau ar wahân i faterion eraill.

"Mae'r Banc Buddsoddi Ewropeaidd yn cefnogi buddsoddiad trawsnewidiol ledled y byd ac mae'n ymrwymedig i ymgysylltu'n gyfrifol â'r holl randdeiliaid. Mae fframwaith atebolrwydd cadarn Banc yr UE yn sicrhau hawl unrhyw randdeiliad sy'n credu ein bod wedi methu ag anrhydeddu ein hymrwymiadau i gael eu clywed ac i gwyno. Mae ymgynghoriad cyhoeddus cynhwysfawr wedi helpu i wneud ein polisi Mecanwaith Cwynion yn fwy cyfeillgar a hygyrch. Mae'r Bwrdd wedi cymeradwyo'r polisi Mecanwaith Cwynion diwygiedig heddiw. Dros y misoedd nesaf bydd Banc Buddsoddi Ewrop yn cynyddu ymwybyddiaeth o'r broses gwyno well trwy allgymorth pwrpasol, "meddai Werner Hoyer, Llywydd Banc Buddsoddi Ewrop.

Gwersi a ddysgwyd o weithdrefnau cwynion ar waith ers 2010 

Wrth ddatblygu'r polisi Mecanwaith Cwynion diwygiedig, ystyriodd yr EIB gyfraniadau ysgrifenedig gan 30 o randdeiliaid a'r Ombwdsmon Ewropeaidd. Hwn oedd y degfed ymarfer ymgynghori cyhoeddus a gynhaliwyd gan yr EIB, gan geisio nodi gwersi a ddysgwyd o'r gweithdrefnau cwyno a oedd ar waith er 2010.

Gweithdrefn gwynion ar wahân newydd ar gyfer caffael prosiectau 

hysbyseb

Gan adlewyrchu'r gwahaniaeth sylfaenol o gaffael, mae'r EIB wedi sefydlu System Cwynion Caffael Prosiect benodol i sicrhau bod cwynion cysylltiedig yn cael eu trin yn fwy effeithiol ac yn annibynnol.

Mecanwaith Cwynion Newydd yn seiliedig ar ragdybiaeth datgeliad 

Bydd y drefn gyhoeddi ar gyfer cwynion yn cael ei newid o ragdybiaeth o gyfrinachedd i ragdybiaeth o ddatgelu, yn unol â Pholisi Tryloywder yr EIB. Bydd cyfrinachedd cwynion yn cael ei gynnal mewn sefyllfaoedd penodol, er mwyn osgoi dial posibl neu pan fydd yr achwynydd yn gofyn amdano. Mae'r Mecanwaith Cwynion yn rhoi llais i randdeiliaid allanol ac yn darparu offeryn i'r cyhoedd sy'n galluogi datrys anghydfodau mewn prosiectau rhagarweiniol mewn prosiectau a ariennir gan Grŵp EIB.

Rhannwch yr erthygl hon:

Pynciau cysylltiedig:
Mae EU Reporter yn cyhoeddi erthyglau o amrywiaeth o ffynonellau allanol sy'n mynegi ystod eang o safbwyntiau. Nid yw'r safbwyntiau a gymerir yn yr erthyglau hyn o reidrwydd yn rhai o eiddo Gohebydd yr UE.
hysbyseb

Poblogaidd