#Conswmers i gael eu diogelu'n well rhag arferion camarweiniol ac annheg

Bydd yn rhaid i farchnadoedd ar-lein a gwasanaethau cymharu (ee Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) ddatgelu'r prif baramedrau sy'n penderfynu sut mae cynigion sy'n deillio o ymholiad chwilio yn cael eu graddio ac a yw dilysrwydd adolygiadau cynhyrchion yn cael eu gwirio, yn unol â chynnig diwygiedig a gymeradwywyd gan Pwyllgor y Farchnad Fewnol a Diogelu Defnyddwyr.

Dylai defnyddwyr hefyd allu gwybod pwy sy'n gwerthu'r cynnyrch neu'r gwasanaeth mewn gwirionedd a chael gwybodaeth glir cyn eu prynu.

Ychwanegodd ASEau at “restr ddu” y Gyfarwyddeb Arferion Masnachol Annheg (Atodiad I, gan restru'r arferion a waherddir ym mhob amgylchiad), ymhlith eraill:

• Camarwain defnyddwyr trwy nodi bod adolygiad yn wir pan na chymerwyd unrhyw gamau rhesymol a chymesur i sicrhau ei fod, a;

• darparu gwybodaeth mewn ymateb i ymholiad chwilio ar-lein defnyddiwr er mwyn hyrwyddo cynnyrch lle mae masnachwr wedi talu’n uniongyrchol neu’n anuniongyrchol i’w hyrwyddo neu ei osod yn amlwg, gan osgoi prif gorff y canlyniadau chwilio, heb wneud hynny’n glir i’r defnyddiwr.

Ansawdd deuol cynhyrchion

Mae'r ddeddfwriaeth hon hefyd yn mynd i'r afael â'r mater “ansawdd deuol cynhyrchion” fel y'i gelwir, hy pan fo cynhyrchion sy'n cael eu marchnata o dan yr un brand yn wahanol o ran cyfansoddiad neu nodweddion.

Mae ASEau yn ystyried creu'r argraff, yn ôl ei ymddangosiad neu ei ddisgrifiad, bod da yn ymddangos yn union yr un fath ag un da arall sy'n cael ei farchnata mewn aelod-wladwriaeth arall pan nad yw i fod yn arfer camarweiniol, a'i ychwanegu at restr ddu arferion masnachol annheg. Cytunodd ASEau y gallai nwyddau fod yn wahanol yn unig “oherwydd dewisiadau defnyddwyr rhanbarthol clir ac amlwg, cyrchu cynhwysion lleol neu ofynion cyfraith genedlaethol, tra bod y gwahaniaeth hwn yn glir ac wedi'i farcio'n gynhwysfawr fel ei fod yn weladwy ar unwaith i'r defnyddiwr”.

Mwy o gosbau ataliol

Ar gyfer tramgwyddau trawsffiniol (hy y rhai sy'n niweidio defnyddwyr mewn o leiaf tair gwlad yn yr UE neu ddwy wlad heblaw am y masnachwr), rhaid gosod uchafswm y dirwyon ar € 10 miliwn neu o leiaf 4% o drosiant blynyddol y masnachwr mewn y flwyddyn ariannol flaenorol yn yr aelod-wladwriaeth (au) dan sylw, “pa un bynnag sydd uchaf”.

Mae defnyddwyr yn cadw'r cyfnod ailfeddwl i ddychwelyd nwyddau

Gwrthododd ASEau gynlluniau'r Comisiwn i leihau hawliau defnyddwyr i ddychwelyd nwyddau. Fe wnaethant adfer yr “hawl i dynnu'n ôl” fel y'i gelwir, hy y cyfnod ailfeddwl 14 diwrnod y gellir dychwelyd nwyddau a brynwyd ar-lein.

Daniel Dalton (ECR, DU), sy’n llywio’r ddeddfwriaeth hon drwy’r Senedd: “Fe wnaethom gynnwys rheolau newydd sy’n sefydlu cosbau yn achos arferion masnachol annheg. Rwyf wedi mynnu bod y cosbau hynny'n cael eu defnyddio i helpu defnyddwyr yn uniongyrchol, yn hytrach na chael eu hychwanegu at y coffrau cenedlaethol yn unig. Dyma'r camau sydd eu hangen ar ddefnyddwyr mewn ymateb i sgandal Volkswagen. Rwyf hefyd yn falch iawn bod y pwyllgor wedi cefnogi fy syniad i greu ap Hawliau Defnyddwyr Ewropeaidd. Gyda'r ap hwn, bydd defnyddwyr yn gallu gwybod am eu hawliau ac elwa ohonynt, ble bynnag y bônt, hyd yn oed pan fyddant allan yn siopa ar strydoedd mawr Ewrop neu'n teithio yn y maes awyr ”.

Y camau nesaf
Cymeradwywyd y cynnig diwygiedig yn y pwyllgor o 37 pleidlais i un, gydag un yn ymatal, a’r mandad i ddechrau trafodaethau gyda Chyngor yr UE o 36 pleidlais i un, gyda dau yn ymatal. Bydd angen i'r Tŷ gael ei oleuo'n wyrdd gan y Tŷ llawn mewn sesiwn lawn sydd ar ddod cyn y gall trafodaethau gyda'r Cyngor ddechrau.

Mae'r cynnig hwn, sy'n rhan o'r pecyn “Bargen Newydd i Ddefnyddwyr” a gyflwynwyd fis Ebrill diwethaf, yn diwygio pedair cyfarwyddeb hawliau defnyddwyr, sef Arferion Masnachol Annheg, ar Hawliau Defnyddwyr, ar Delerau Contract Annheg ac ar Ddangos Prisiau.