New #EUConsumerProtectionRules i fynd i'r afael ag arferion camarweiniol ac annheg

Gall defnyddwyr Ewropeaidd ddisgwyl gwell amddiffyniad rhag arferion camarweiniol ac annheg yn dilyn a pleidleisio ym mhwyllgor marchnad fewnol y Senedd ar 22 Ionawr. Bydd y diweddariad, sy'n ceisio sicrhau bod gan ddefnyddwyr ledled yr Undeb yr un hawliau, nawr yn cael ei bleidleisio gan y Senedd gyfan.

Mae ASEau am gryfhau amddiffyniad defnyddwyr trwy gyflwyno iawn ar y cyd a gosod cosbau mwy ymwthiol ar gwmnïau nad ydynt yn cydymffurfio. Mae'r ddeddfwriaeth hefyd yn ymdrin â senarios newydd lle nad oes cyfraith yr UE yn bodoli ar hyn o bryd, yn enwedig yn y byd ar-lein yn ogystal ag o ran y ansawdd deuol cynhyrchion.

Amddiffyniad cryfach wrth brynu ar-lein

Wrth brynu o farchnad ar-lein, bydd yn rhaid i ddefnyddwyr gael eu hysbysu'n glir ynghylch pwy sy'n gwerthu'r cynnyrch neu'r gwasanaeth ac a yw'r gwerthwr yn weithiwr proffesiynol neu'n ddefnyddiwr arall. Dylai fod yn glir o'r cychwyn ble mae cyfrifoldeb a pha ddeddfau sy'n berthnasol.

Bydd y Fargen Newydd i Ddefnyddwyr, fel y'i gelwir, hefyd yn sicrhau mwy o dryloywder mewn canlyniadau chwilio ar-lein. Gwneir defnyddwyr yn ymwybodol a yw safle uchel cynhyrchion neu wasanaethau mewn canlyniadau chwilio oherwydd lleoliadau taledig.

Bydd hawliau defnyddwyr hefyd yn cael eu cryfhau ym maes gwasanaethau digidol “am ddim”, contractau na thelir unrhyw arian ar eu cyfer ond sy'n caniatáu i fasnachwyr ddefnyddio data personol defnyddwyr. Yn union fel y gall defnyddwyr ganslo contractau ar-lein ar gyfer gwasanaethau digidol taledig o fewn pythefnos, byddant hefyd yn gallu canslo contractau yn seiliedig ar ddefnyddio data personol. Byddai hyn fel rheol yn berthnasol i wasanaethau storio cwmwl, cyfryngau cymdeithasol neu gyfrifon e-bost.

hysbyseb

Mwy: Gwiriwch sut mae gan y Senedd gwella'ch bywyd digidol ac cael gwared ar rwystrau i siopa ar-lein.

Gwneud iawn ar y cyd yn holl wledydd yr UE

Bydd rheolau sy'n caniatáu i grwpiau o ddefnyddwyr sy'n cael eu niweidio gan arferion anghyfreithlon lansio gweithredoedd ar y cyd a cheisio iawndal yn berthnasol i holl wledydd yr UE. Er mwyn ceisio iawndal torfol, amnewid neu atgyweirio, bydd yn bosibl trefnu un weithred gynrychioliadol ar ran defnyddwyr o sawl gwlad yn yr UE.

Bydd yr hawl i hawlio iawndal ariannol neu derfynu contractau rhag ofn arferion masnachol annheg yn cael ei gysoni ledled yr Undeb.

Cosbau mwy ymwthiol

Nid yw awdurdodau defnyddwyr yr UE bob amser wedi'u cyfarparu'n dda i arferion cosbi sy'n creu “sefyllfaoedd niwed torfol” sy'n effeithio ar nifer fawr o ddefnyddwyr ledled yr UE, ac mae lefel y cosbau yn amrywio ac yn aml mae'n rhy isel i gael effaith ataliol. Er mwyn datrys y sefyllfa hon, byddai awdurdodau defnyddwyr cenedlaethol yn cael y pŵer i osod cosbau effeithiol, cymesur a dadwaddodol mewn modd cydgysylltiedig.

Mynd i'r afael â chynhyrchion o ansawdd deuol

Bydd y ddeddfwriaeth hefyd yn mynd i'r afael â chynhyrchion o ansawdd deuol lle mae nwyddau'n cael eu marchnata o dan yr un brand ond yn wahanol o ran cyfansoddiad neu nodweddion. Arweinir defnyddwyr i gredu eu bod yn prynu'r un cynnyrch pan nad ydyn nhw mewn gwirionedd. Fel astudiaethau wedi dangos tystiolaeth o arferion o'r fath yn y diwydiant bwyd, mae ASEau am i'r mater o ansawdd deuol gael ei ychwanegu at restr ddu arferion masnachol annheg.

Mwy o: Mae ASEau yn mynd i'r afael ag arferion bwyd annheg.