#ConsumerProtection - Delio â rheolau ledled yr UE ar gyfer y rhai sy'n gwerthu cynhyrchion diffygiol

Nod y gyfarwyddeb ar werthu nwyddau yw sicrhau lefel uchel o ddiogelwch i ddefnyddwyr ledled yr UE a chreu sicrwydd cyfreithiol i fusnesau sy'n dymuno gwerthu eu cynhyrchion mewn aelod-wladwriaethau eraill. Mae'n cysoni rhai hawliau cytundebol, fel y meddyginiaethau sydd ar gael i ddefnyddwyr os nad yw cynnyrch yn perfformio'n dda neu'n ddiffygiol a'r ffyrdd o ddefnyddio'r meddyginiaethau hynny.

Bydd y rheolau y cytunwyd arnynt dros dro gan drafodwyr y Senedd a'r Cyngor yn berthnasol i werthiannau nwyddau ar-lein ac all-lein (wyneb yn wyneb), ee p'un a yw defnyddiwr yn prynu peiriant cartref, tegan neu gyfrifiadur trwy'r Rhyngrwyd neu dros y cownter i mewn siop leol.

Mae'r gyfarwyddeb hon hefyd yn ymdrin â nwyddau ag elfennau digidol (ee oergelloedd "smart", ffonau clyfar a setiau teledu neu oriorau cysylltiedig). Bydd gan ddefnyddwyr sy'n prynu'r cynhyrchion hyn hawl i gael y diweddariadau angenrheidiol yn ystod cyfnod o amser y gall y defnyddiwr ei ddisgwyl yn rhesymol, yn seiliedig ar fath a phwrpas y nwyddau a'r elfennau digidol.

Sicrhau hawliau cytundebol allweddol pan aiff rhywbeth o'i le

Mae'r ddeddfwriaeth hon yn cynnwys rheolau ar rwymedïau sydd ar gael i ddefnyddwyr, cyfnodau gwarantu, baich y prawf a rhwymedigaethau'r masnachwr:

• Pan fydd cynnyrch yn ddiffygiol, bydd y defnyddiwr yn gallu dewis rhwng ei atgyweirio neu ei ddisodli, yn rhad ac am ddim;

• bydd gan y defnyddiwr hawl i ostyngiad mewn prisiau neu derfynu contract ar unwaith ac i gael ei arian yn ôl mewn rhai achosion, ee os yw problem yn dal i ymddangos er gwaethaf ymgais y masnachwr i'w drwsio, neu os na chaiff yr atgyweiriad ei wneud o fewn “rhesymol” cyfnod o amser ”, neu os yw'r nam o natur ddifrifol;

• byddai'r masnachwr yn atebol os yw'r nam yn ymddangos o fewn dwy flynedd i'r amser y derbyniodd y defnyddiwr y cynnyrch (gall aelod-wladwriaethau, fodd bynnag, gyflwyno neu gynnal cyfnod gwarant cyfreithiol hirach yn eu deddfau cenedlaethol, er mwyn cadw'r un lefel o ddiogelwch i ddefnyddwyr a roddwyd eisoes mewn rhai gwledydd);

• am hyd at flwyddyn neu ddwy ar ôl ei ddanfon, ni fydd angen i'r prynwr brofi bod y da yn ddiffygiol (mae'r baich prawf yn cael ei wrthdroi o blaid y defnyddiwr).

Er enghraifft, ar hyn o bryd, os yw defnyddiwr yn darganfod bod cynnyrch a brynodd ef / hi fwy na chwe mis yn ôl yn ddiffygiol ac yn gofyn i'r masnachwr ei atgyweirio neu ei ddisodli, gellir gofyn iddo / iddi brofi bod y diffyg hwn yn bodoli adeg ei ddanfon. . O dan y rheolau hyn, yn ystod cyfnod o flwyddyn neu ddwy, byddai'r defnyddiwr yn gallu gofyn am rwymedi, heb orfod profi bod y nam yn bodoli adeg ei ddanfon.

Pascal Arimont (EPP, BE), sy’n llywio’r ddeddfwriaeth hon drwy’r Senedd: “Dylai fod gan ddefnyddwyr hawl i’r un hawliau wrth brynu cynnyrch, ble bynnag maen nhw yn Ewrop. A gyda’r ddeddfwriaeth newydd hon, rydym nid yn unig yn cryfhau amddiffyniad defnyddwyr, rydym hefyd yn cyflwyno fframwaith cyfreithiol unffurf ar gyfer nwyddau craff ”.

“Fodd bynnag, mae cysoni hawliau defnyddwyr allweddol nid yn unig yn awgrymu mwy o ddiogelwch i ddefnyddwyr. Mae hefyd yn sicrhau chwarae teg i fusnesau, trwy roi mwy o sicrwydd a hyder cyfreithiol iddynt brynu a gwerthu trawsffiniol. Trwy rwygo rhwystrau cyfreithiol, rydym yn cefnogi ein cwmnïau bach iawn yn benodol, gan ganiatáu iddynt gael eu cyfran deg o e-fasnach wrth ymyl cewri fel Amazon ”, ychwanegodd.

Y camau nesaf

Mae angen cadarnhau'r cytundeb dros dro o hyd gan lysgenhadon aelod-wladwriaethau (Coreper) a chan y Farchnad Mewnol a Phwyllgor Diogelu Defnyddwyr. Yna bydd y gyfarwyddeb yn cael ei rhoi i bleidlais gan y Tŷ llawn a'i chyflwyno i'w chymeradwyo i Gyngor Gweinidogion yr UE.

Mae'r gyfarwyddeb gwerthu nwyddau yn cyd-fynd â'r cyfarwyddeb cynnwys digidol, cytunwyd dros dro ar 22 Ionawr 2019. Disgwylir iddynt gael eu pleidleisio yn y Cyfarfod Llawn fel pecyn.