Cysylltu â ni

EU

Mae'r Senedd yn rhoi hwb i #ConsumerRights ar-lein ac oddi ar-lein

RHANNU:

cyhoeddwyd

blynyddoedd 6 yn ôl

on

Rydym yn defnyddio eich cofrestriad i ddarparu cynnwys mewn ffyrdd rydych wedi cydsynio iddynt ac i wella ein dealltwriaeth ohonoch. Gallwch ddad-danysgrifio unrhyw bryd.

Cafodd rheolau newydd yn well i amddiffyn defnyddwyr p'un a ydynt yn prynu cynnyrch dros y rhyngrwyd, mewn siop leol neu'n lawrlwytho cerddoriaeth neu gemau eu cymeradwyo gan y Senedd ddydd Mawrth (26 Mawrth).

Mae deddfau newydd yr UE - ar gynnwys digidol ac ar werthu nwyddau - yn cysoni hawliau cytundebol allweddol, megis y meddyginiaethau sydd ar gael i ddefnyddwyr a'r ffyrdd o ddefnyddio'r meddyginiaethau hynny. Maent yn rhan o strategaeth y Farchnad Sengl Ddigidol, sy'n ceisio sicrhau gwell mynediad i ddefnyddwyr a busnesau at nwyddau a gwasanaethau ar-lein ledled Ewrop.

Gwell amddiffyniad wrth lawrlwytho cerddoriaeth, fideos, apiau ...

O dan y rheolau “cynnwys digidol” cyntaf ledled yr UE, bydd pobl sy'n prynu neu'n lawrlwytho cerddoriaeth, apiau, gemau neu'n defnyddio gwasanaethau cwmwl neu lwyfannau cyfryngau cymdeithasol yn cael eu diogelu'n well os yw masnachwr yn methu â chyflenwi'r cynnwys neu'r gwasanaeth neu'n darparu un diffygiol. Bydd yr hawliau amddiffyn defnyddwyr hyn yn berthnasol mewn modd cyfartal i ddefnyddwyr sy'n darparu data yn gyfnewid am gynnwys neu wasanaeth o'r fath ac i ddefnyddwyr sy'n "talu" fel ei gilydd.

Mae'r testun yn nodi, os nad yw'n bosibl trwsio cynnwys digidol diffygiol neu wasanaeth mewn cyfnod rhesymol o amser, mae gan y defnyddiwr hawl i ostyngiad mewn pris neu ad-daliad llawn o fewn 14 diwrnod. Os bydd nam yn ymddangos o fewn blwyddyn i ddyddiad y cyflenwad, rhagdybir ei fod yn bodoli eisoes, heb i'r defnyddiwr orfod ei brofi (gwrthdroi baich y prawf). Ar gyfer cyflenwadau parhaus, mae'r baich prawf yn aros gyda'r masnachwr trwy gydol y contract.

Ni all y cyfnod gwarantu ar gyfer cyflenwadau unwaith ac am byth fod yn fyrrach na dwy flynedd. Ar gyfer cyflenwadau parhaus, dylai fod yn berthnasol trwy gydol y contract.

Am fwy o wybodaeth gweler hyn Datganiad i'r wasg trawiadol a testun wedi'i gymeradwyo (598 i 34, gyda 26 yn ymatal).

... ac wrth brynu cynnyrch ar-lein neu oddi ar-lein

hysbyseb

Mae'r gyfarwyddeb ar werthu nwyddau yn berthnasol i werthiannau ar-lein ac all-lein (wyneb yn wyneb), ee p'un a yw defnyddiwr yn prynu peiriant cartref, tegan neu gyfrifiadur trwy'r rhyngrwyd neu dros y cownter mewn siop leol.

Bydd y masnachwr yn atebol os bydd nam yn ymddangos o fewn dwy flynedd o'r amser y derbyniodd y defnyddiwr y cynnyrch (gall aelod-wladwriaethau, fodd bynnag, gyflwyno neu gynnal cyfnod gwarant cyfreithiol hirach yn eu deddfau cenedlaethol, er mwyn cadw'r un lefel o ddiogelwch i ddefnyddwyr a roddwyd eisoes mewn rhai gwledydd). Byddai'r baich prawf gwrthdroi o flwyddyn o blaid y defnyddwyr. Caniateir i aelod-wladwriaethau ymestyn hyn i ddwy flynedd.

Mae'r gyfarwyddeb hon hefyd yn ymdrin â nwyddau ag elfennau digidol (ee oergelloedd "smart", ffonau clyfar a setiau teledu neu oriorau cysylltiedig). Bydd hawl gan ddefnyddwyr sy'n prynu'r cynhyrchion hyn i gael y diweddariadau angenrheidiol yn ystod “cyfnod o amser y gall y defnyddiwr ei ddisgwyl yn rhesymol”, yn seiliedig ar fath a phwrpas y nwyddau a'r elfennau digidol.

Am fwy o wybodaeth gweler hyn Datganiad i'r wasg trawiadol a testun wedi'i gymeradwyo (629 i 29, gyda 6 yn ymatal).

Y camau nesaf

Bydd y ddwy gyfarwyddeb nawr yn cael eu cyflwyno i'w cymeradwyo'n ffurfiol i Weinidogion yr UE. Byddant yn dod i rym 20 diwrnod ar ôl eu cyhoeddi yng Nghyfnodolyn Swyddogol yr UE a bydd angen i aelod-wladwriaethau eu gweithredu ddwy flynedd a hanner ar ôl hynny, fan bellaf.

Rhannwch yr erthygl hon:

Pynciau cysylltiedig:
Mae EU Reporter yn cyhoeddi erthyglau o amrywiaeth o ffynonellau allanol sy’n mynegi ystod eang o safbwyntiau. Nid yw'r safbwyntiau a gymerir yn yr erthyglau hyn o reidrwydd yn rhai o eiddo Gohebydd yr UE. Gweler yr UE Gohebydd yn llawn Telerau ac Amodau cyhoeddi am ragor o wybodaeth Mae Gohebydd yr UE yn cofleidio deallusrwydd artiffisial fel arf i wella ansawdd newyddiadurol, effeithlonrwydd a hygyrchedd, tra'n cynnal goruchwyliaeth olygyddol ddynol llym, safonau moesegol, a thryloywder ym mhob cynnwys a gynorthwyir gan AI. Gweler yr UE Gohebydd yn llawn Polisi AI i gael rhagor o wybodaeth.
hysbyseb

Poblogaidd