Defnyddwyr i elwa o reolau newydd yr UE ar gontractau ffôn a #Internet

Mabwysiadodd yr UE reolau newydd a fydd yn ei gwneud yn haws i ddefnyddwyr ddeall a chymharu eu contractau gwasanaeth cyfathrebu electronig. O dan y rheolau newydd hyn, a ddaw i rym ar 21 Rhagfyr 2020, rhaid i ddarparwyr gwasanaethau ffôn, negeseuon neu rhyngrwyd gyflwyno crynodeb contract newydd i bob darpar gwsmer, a fydd yn cynnwys gwybodaeth glir a syml am eu contractau cyn iddynt ddod i ben.

Dywedodd y Comisiynydd Marchnad Mewnol Thierry Breton: “Gyda llawer o wahanol ddarparwyr gwasanaeth ar gael ledled yr UE, yn aml gall fod yn anodd i ddefnyddwyr ddewis pa ddarparwr all ddiwallu eu hanghenion orau. Bydd y crynodeb contract newydd yn cynnig gwybodaeth glir a chymaradwy am bob gwasanaeth a chontract, gan ei gwneud yn haws iddynt wneud dewisiadau gwybodus. Cam arall wrth helpu Ewropeaid i fwynhau holl gyfleoedd y farchnad fewnol. ”

Mae'r templed crynodeb contract yn cael ei greu gan y Comisiwn Ewropeaidd a bydd yr un peth ledled yr UE. Bydd yn cynnwys y wybodaeth sy'n angenrheidiol i ddefnyddwyr wneud dewisiadau mwy gwybodus, megis disgrifiad o'r gwasanaethau, cyflymderau rhyngrwyd, pris a hyd y contract a thelerau adnewyddu a therfynu, ynghyd â nodweddion ar gyfer defnyddwyr ag anableddau. Mae'r templed cryno, a fabwysiadwyd gyda rheoliad gweithredu, yn rhan o'r newydd Cod Cyfathrebu Electronig Ewropeaidd, a ddaeth i rym ym mis Rhagfyr 2018 ac a fydd yn dod yn berthnasol ym mhob aelod-wladwriaeth ar 21 Rhagfyr 2020. Mae mwy o wybodaeth ar gael yma ac yn y rhai hyn cwestiynau ac atebion.

Rhannwch yr erthygl hon: