Chwilio am Brospectau Personol ar Raddfa Fawr: Sut mae asiantau AI yn ymdrin ag allgymorth cleientiaid

Gadewch i ni fod yn onest: Os ydych chi'n dal i chwilio am gleientiaid newydd un wrth un ar LinkedIn ac yn rheoli cysylltiadau mewn taenlenni, rydych chi wedi'ch dal yn y gorffennol. Y newid mwyaf mewn gwerthiant heddiw yw sut mae pobl yn gweithio. Y gwir amdani yw bod y timau gwerthu a marchnata mwyaf llwyddiannus wedi darganfod cyfrinach: peidiwch â gweithio'n galetach, gweithiwch yn ddoethach. Maen nhw'n gadael i asiantau AI ymreolaethol gymryd drosodd yr ailadrodd sy'n peri pryder i chi chwilio am gleientiaid. Mae'r gallu hwn yn mynd ymhell y tu hwnt i awtomeiddio rhestrau syml, gan ganiatáu iddyn nhw anfon negeseuon dilys, wedi'u teilwra at gleientiaid posibl ar gyfaint digynsail.

Rhoi'r gorau i'r malu galwadau oer

Gadewch i ni fod yn onest: Galwad oer ac mae negeseuon e-bost generig wedi marw. Mae prynwyr heddiw yn disgwyl allgymorth sy'n berthnasol, yn wybodus ac yn amserol. Mae ceisio cyflwyno'r lefel honno o bersonoli â llaw i gannoedd o ddarpar gwsmeriaid yn amhosibl i unrhyw dîm dynol ei gyflawni. Dyna lle mae asiantau deallus sydd wedi'u hadeiladu ar lwyfannau fel AutoGPT yn camu i mewn i ailddiffinio'r twndis gwerthu cyfan.

Yr hyn sy'n gwneud yr asiantau hyn mor effeithiol yw eu ffocws ymchwil di-baid. Neilltuwch darged iddynt, er enghraifft, "Dewch o hyd i ddeg Is-lywydd marchnata mewn gweithgynhyrchu sydd ar hyn o bryd yn cael trafferth gyda phroblemau'r gadwyn gyflenwi," a gwyliwch nhw'n gweithredu. Dydyn nhw ddim yn chwarae gyda rhestrau hen ffasiwn. Maen nhw'n mynd ar y we fyw i gloddio am newyddion cyfredol, penodiadau diweddar, a dogfennau cwmni ffres. Mae'r holl wybodaeth gefndirol ddofn honno'n gadael i'r Deallusrwydd Artiffisial yn anfon negeseuon sy'n swnio'n wirioneddol berthnasol i sefyllfa'r darpar gwsmeriaid, a dyna pam ei fod yn cael canlyniadau dros e-byst generig.

Y gyfrinach i negeseuon hynod berthnasol

Mae'r llinell rhwng allgymorth defnyddiol a sbam blino fel arfer yn dibynnu ar amseru syml. Os yw'ch e-bost yn cyrraedd tra bod darpar gwsmer yn gweithio'n weithredol, fe welwch chi naid enfawr yn y siawns y byddan nhw'n ei agor. Mae'r AI wedi'i gynllunio i ddatrys y broblem hon yn union, gan ddefnyddio amserlennu rhagfynegol i nodi'r foment berffaith ar gyfer pob derbynnydd. Yn lle casglu pob e-bost ar gyfer 8 AM EST, mae'r asiant yn dadansoddi data ymgysylltu hanesyddol ar draws gwahanol segmentau byd-eang.

Pan ddaw'r amser am ddilyniant, mae'r asiant yn cymryd dull cyfrifedig iawn, gan aros am yr union foment y mae'r derbynnydd yn debygol o fod yn ymgysylltu. Gan ddefnyddio data ymddygiadol o bob cwr o'r byd digidol, mae'n rhagweld yr amser anfon gorau posibl ar gyfer pob unigolyn. Mae rhai o'r llwyfannau mwyaf datblygedig hyd yn oed yn ystyried patrymau pori rhanbarthol ar draws diwydiannau, gan olrhain pryd y bydd cynulleidfaoedd mewn apiau fintech yn India, casinos ar-lein yn Seland Newydd, ac mae gwasanaethau cludo nwyddau yn Fietnam yn tueddu i fod fwyaf gweithredol, er mwyn sicrhau bod negeseuon yn cyrraedd pan fydd y sylw ar ei uchaf. Y canlyniad yw allgymorth hynod berthnasol sy'n teimlo'n amserol yn hytrach nag yn ymwthiol, gan gynyddu cyfraddau ymgysylltu hyd yn oed yn uwch.

Symleiddio'r trosglwyddiad

Mae defnyddioldeb yr asiant yn ymestyn ymhell y tu hwnt i'r cyswllt a'r amseru cychwynnol. Mae'n trin ymgyrchoedd dilynol cymhleth, aml-gam yn annibynnol, gan anfon darpar gwsmer ymlaen at weithiwr proffesiynol gwerthu dim ond ar ôl iddynt fodloni meini prawf clir a mesuradwy. Er enghraifft, dim ond ar ôl i'r darpar gwsmer glicio ar ddolen brisio allweddol neu gael mynediad at bapur gwyn gwerth uchel y mae'r asiant yn anfon y rhybudd. Mae'r gwirio awtomataidd, manwl gywir hwn yn torri allan yr holl amser gwastraffus yn mynd ar ôl y rhai nad ydynt yn dechrau prynu, gan sicrhau bod eich tîm yn ymgysylltu'n llym ag unigolion sydd eisoes wedi dangos bwriad uchel i brynu.

Ffocws newydd y tîm gwerthu

Beth mae hyn yn ei olygu i dimau gwerthu dynol? Mae'n rhyddhau oriau o waith gweinyddol. Nid yw cynrychiolwyr bellach yn treulio hanner eu diwrnod yn ymchwilio neu'n mynd ar ôl amseroedd dilynol. Maent yn dod i'r gwaith gyda rhestr wedi'i gwirio ymlaen llaw o arweinwyr cynnes sydd eisoes wedi agor a chlicio ar gynnwys personol a gynhyrchwyd a'i gyflwyno'n annibynnol.

Dyma’r budd enfawr: drwy awtomeiddio’r dilyniant cyfan, yr ymchwil, drafftio negeseuon personol, amseru’r anfon yn berffaith, a mynd ar drywydd atebion, mae’r AI yn gadael i’ch tîm ganolbwyntio ar eu hathrylith. Mae gweithwyr proffesiynol gwerthu yn rhoi’r gorau i wastraffu egni ac yn dechrau canolbwyntio ar adeiladu ymddiriedaeth, rhoi atebion clyfar ac ymgynghorol, a chwblhau’r gwerthiant mewn gwirionedd. Mae’r system hon wedi’i chynllunio i ehangu’r staff sydd gennych eisoes, gan gyfnewid tasg flinderus ac ailadroddus am lwybr twf dibynadwy. Mae’r asiant AI yn dod â’r raddfa enfawr, ac mae’r person yn trin y camau hanfodol a chymhleth sy’n arwain at lofnod.

Delwedd o Freepik

Rhannwch yr erthygl hon: