Cysylltu â ni

Hedfan / cwmnïau hedfan

Hawliau teithwyr: Teithio yn yr UE heb unrhyw bryderon 

RHANNU:

cyhoeddwyd

misoedd 8 yn ôl

on

Rydyn ni'n defnyddio'ch cofrestriad i ddarparu cynnwys mewn ffyrdd rydych chi wedi cydsynio iddyn nhw ac i wella ein dealltwriaeth ohonoch chi. Gallwch ddad-danysgrifio ar unrhyw adeg.

A gafodd eich trên oedi neu'ch cancyn wedi'i ganslo? Dysgwch am eich hawliau teithwyr wrth deithio yn yr UE.

Wrth i chi gychwyn ar eich gwyliau neu daith fusnes, mae'n dda gwybod bod hawliau teithwyr yr UE yn eich diogelu, pe bai unrhyw beth yn mynd o'i le wrth deithio.

Mae rheolau'r UE yn sicrhau lefel isaf o ddiogelwch i deithwyr, waeth beth yw'r dull cludiant: hedfan, trên, bws, hyfforddwr neu long.

Gall teithiau fod yn anodd - gydag oedi annisgwyl, canslo a cholli bagiau. Dyma pam y bu i ASEau helpu i gyflwyno rheolau'r UE sy'n gorfodi cwmnïau trafnidiaeth i ddarparu prydau bwyd, llety, ad-daliad ac iawndal i deithwyr os bydd rhywbeth yn digwydd.

Ac ni all cwmnïau trafnidiaeth yn yr UE dalu mwy am docynnau yn seiliedig ar genedligrwydd a lleoliad y pryniant.

Mae cyfraith yr UE hefyd yn gwarantu sylw arbennig teithwyr â symudedd cyfyngedig sydd â'r hawl i wasanaethau cymorth am ddim.

Hawliau teithwyr awyr

Hawliau teithwyr awyr berthnasol o dan rai amgylchiadau, er enghraifft os yw’r awyren o fewn yr UE neu os yw’n gadael yr UE i wlad y tu allan i’r UE.

Os gwrthodir mynediad i chi, dylai cwmnïau hedfan ddarparu cymorth am ddim a all gynnwys lluniaeth, bwyd a llety. Rhaid i'r cwmni hedfan hefyd gynnig dewis i chi rhwng ad-daliad ac ailgyfeirio. Yn ogystal, mae gan deithwyr y gwrthodir mynediad iddynt hawl i hyd at €600 mewn iawndal. Mae swm yr iawndal yn dibynnu ar bellter yr hediad a drefnwyd.

Hedfan ≤ 1 500 kmHedfan 1,500-3,500 km
Hedfan yr UE ≥ 1,500 km		Hedfan ≥ 3,500 km
€250€400€600

Os caiff eich taith awyren ei chanslo, mae gennych hawl i gymorth yn ogystal ag ad-daliad, ailgyfeirio neu ddychwelyd. Yn achos oedi, mae hyn yn dibynnu ar hyd yr oedi a phellter yr hediad.

Efallai y bydd gan deithwyr y cafodd eu hediadau eu canslo ar fyr rybudd neu a gyrhaeddodd fwy na thair awr yn hwyr hawl hefyd i'r symiau iawndal uchod, ond gyda rhai cyfyngiadau. Nid yw'n berthnasol i gwmnïau sy'n cynnig ateb amgen neu mewn amgylchiadau eithriadol, megis penderfyniadau rheoli traffig awyr, ansefydlogrwydd gwleidyddol, tywydd garw neu risgiau diogelwch.

Hawliau teithwyr rheilffyrdd


Mae rheolau’r UE ar hawliau teithwyr rheilffordd yn berthnasol pan fyddwch chi’n teithio ar drên o fewn yr UE. Os caiff eich trên ei ganslo neu ei oedi, rhaid i'r gweithredwr roi gwybodaeth i chi am y sefyllfa mewn amser real a darparu gwybodaeth am eich hawliau a'ch rhwymedigaethau. Yn dibynnu ar yr amgylchiadau, efallai y bydd gennych hawl i gymorth ar ffurf prydau a lluniaeth, llety ac iawndal.

Cael gwybod mwy am rheolau newydd i gryfhau hawliau teithwyr rheilffordd

Hawliau teithwyr bws

hysbyseb

Mae hawliau teithwyr yn berthnasol yn bennaf i wasanaethau bws a choets hir rheolaidd sy’n dechrau neu’n gorffen mewn gwlad yn yr UE. Mewn achos o ganslo neu oedi, efallai y bydd gennych hawl i brydau bwyd a llety.

Hawliau teithwyr llongau

Mae rheolau fel arfer yn berthnasol i fferïau a llongau mordaith (môr ac afon) os yw eich taith yn dechrau neu'n gorffen mewn porthladd yn yr UE. Os cafodd croesfan ei chanslo neu os bu oedi wrth ymadael, efallai y bydd gennych hawl i gymorth ar ffurf prydau bwyd a llety. Os bydd oedi o fwy nag awr cyn cyrraedd, mae gennych hawl i iawndal.

Mae gwybodaeth fanwl am hawliau teithwyr ar gyfer pob math o drafnidiaeth ar gael ar y Your Europe gwefan. Gallwch hefyd lawrlwytho'r ap hawliau teithwyr ar eich Android or iOS ffôn smart.

Darganfod mwy 

Rhannwch yr erthygl hon:

Pynciau cysylltiedig:
Mae EU Reporter yn cyhoeddi erthyglau o amrywiaeth o ffynonellau allanol sy'n mynegi ystod eang o safbwyntiau. Nid yw'r safbwyntiau a gymerir yn yr erthyglau hyn o reidrwydd yn rhai o eiddo Gohebydd yr UE.
hysbyseb

Poblogaidd