Contractau digidol: Mae rheolau'r UE ar gynnwys digidol a gwerthu nwyddau yn cael eu gweithredu

Ar 1 Ionawr, rheolodd yr UE newydd ar cynnwys digidol ac ar y gwerthu nwyddau wedi gwneud cais. O hyn ymlaen, bydd yn haws i ddefnyddwyr a busnesau brynu a gwerthu cynnwys digidol, gwasanaethau digidol a nwyddau a 'nwyddau craff' ledled yr UE. Dywedodd y Comisiynydd Cyfiawnder Didier Reynders: “Mae 2022 yn cychwyn ar nodyn cadarnhaol iawn i ddefnyddwyr a busnesau’r UE. Nawr bydd gan ddefnyddwyr yr UE yr un hawliau rhag ofn y bydd problemau neu ddiffygion gyda chynnwys digidol, gwasanaethau digidol, neu gynhyrchion craff ag sydd ganddynt gydag unrhyw nwyddau eraill, ble bynnag y gwnaethant brynu'r nwyddau a'r gwasanaethau hynny yn yr UE. Mae ein rheolau wedi'u cysoni nid yn unig yn cryfhau hawliau defnyddwyr, ond byddant hefyd yn annog busnesau i werthu eu nwyddau a'u gwasanaethau ledled yr UE trwy ddarparu sicrwydd cyfreithiol. Bydd hyn yn helpu defnyddwyr mewn miliynau o drafodion bob dydd. Galwaf ar yr aelod-wladwriaethau hynny nad ydynt eto wedi trosi’r rheolau newydd i wneud hynny yn ddi-oed. ”

Gyda'r rheolau newydd ar gontractau digidol, bydd defnyddwyr yn cael eu gwarchod pan fydd cynnwys digidol (ee cerddoriaeth neu feddalwedd wedi'i lawrlwytho) a gwasanaethau digidol yn ddiffygiol. Bydd ganddyn nhw hawl gyfreithiol i gael ateb er enghraifft gostyngiad mewn pris neu derfynu'r contract a chael ad-daliad. Bydd y gyfarwyddeb gwerthu nwyddau yn sicrhau'r un lefel o ddiogelwch i ddefnyddwyr wrth siopa ar-lein o bob rhan o'r UE neu mewn siop, ac yn cwmpasu'r holl nwyddau gan gynnwys nwyddau â chydrannau digidol (ee oergell glyfar). Mae'r rheolau newydd yn cynnal y cyfnod gwarant lleiaf o ddwy flynedd o'r amser y mae'r defnyddiwr yn derbyn y da ac yn darparu ar gyfer cyfnod o flwyddyn ar gyfer y baich prawf gwrthdroi o blaid y defnyddiwr. Yn ymarferol, mae'n golygu mai mater i'r gwerthwr yn ystod y flwyddyn gyntaf fydd profi nad oedd y da yn ddiffygiol o'r dechrau.

Mae mwyafrif yr aelod-wladwriaethau wedi trosi'r Gyfarwyddeb ar gynnwys digidol a'r Gyfarwyddeb ar werthu nwyddau yn llawn. Bydd y Comisiwn yn monitro'r trawsosodiad ar gyfer yr aelod-wladwriaethau sy'n weddill yn agos. Mewn gwirionedd, mae sawl gweithdrefn Torri yn erbyn aelod-wladwriaethau nad ydynt eto wedi hysbysu eu mesurau trawsosod eisoes yn mynd rhagddynt. Mae mwy o wybodaeth ar y tudalennau ar rheolau contract digidol ac yn y Taflen ffeithiau.

Rhannwch yr erthygl hon: