diogelu defnyddwyr a chynhwysiant cymdeithasol: Cenhadaeth amhosibl ar adegau o argyfwng?

Ar 14 Mawrth 2014, nododd Diwrnod Defnyddwyr Ewrop yn glir - ni all yr argyfwng fod yn esgus i ddympio hawliau defnyddwyr a gwadu'r gyfraith. Trefnir gan Bwyllgor Economaidd a Chymdeithasol Ewrop (EESC)¹ a Chanolfan Diogelu Defnyddwyr Gwlad Groeg (KEPKA) yn Thessaloniki, cynhadledd a ddaeth â llunwyr polisi a defnyddwyr o aelod-wladwriaethau ynghyd i drafod sut mae'r argyfwng presennol yn peryglu hawliau defnyddwyr.

Gydag etholiadau Senedd Ewrop ac adnewyddiad y Comisiwn Ewropeaidd yn agosáu, galwodd Diwrnod Defnyddwyr Ewrop am weithredu: mae’r argyfwng ariannol diweddar wedi golygu bod defnyddwyr yn mynd i’r afael ag amodau cymdeithasol sy’n gostwng eu pŵer prynu ac o ganlyniad yn rhwystro adferiad economaidd. Ni ellir ymyleiddio hawliau defnyddwyr.

Amddiffyn defnyddwyr yn y fantol

Y sectorau mwyaf hanfodol ar gyfer lles defnyddwyr yn aml yw'r rhai mwyaf trafferthus, lle mae costau'n codi. Mae rhyddfrydoli'r farchnad (ee yn y sector ynni, gwasanaethau cyfathrebu neu ariannol) yn aml wedi arwain at oligopolïau a marchnadoedd dwys cynyddol. Yn fwy nag erioed, mae angen cefnogaeth swyddogol ar ddefnyddwyr yn erbyn methiant y farchnad a chamymddwyn busnes.

“Mewn amseroedd fel y rhain, dylai defnyddwyr fod wrth wraidd yr adferiad. Rhaid inni sicrhau nad ydynt yn cael eu hecsbloetio a'u bod yn cael y fargen orau bosibl. Yn fwy na hyn, trwy helpu defnyddwyr gallwn wneud polisi defnyddwyr yn bolisi ar gyfer adferiad economaidd ", meddai Neven Mimica, Comisiynydd Ewropeaidd Polisi Defnyddwyr.

Hawliau defnyddwyr mewn argyfwng ar adeg o argyfwng

Ar adegau o argyfwng mae gan ddefnyddwyr eu hawliau o hyd. Mae'r hawliau hyn yn gyfreithiol rwymol. Ni ellir defnyddio hyd yn oed argyfwng hirfaith fel esgus dros ddiffyg gorfodaeth. Mae gan yr UE eisoes gyfoeth o ddeddfwriaeth ar amddiffyn defnyddwyr, ond nid yw deddfau’r UE ond mor effeithiol â’u gweithredu ar lefel genedlaethol.

hysbyseb

"Mae'r argyfwng economaidd, tlodi a'r cwymp yn y defnydd y mae wedi'i greu, ynghyd â'r mesurau cyni a orfodwyd ar lawer o Aelod-wladwriaethau'r UE, wedi tanseilio hawliau defnyddwyr. Mae'r polisi amddiffyn defnyddwyr yn sbardun twf ac nid yn faich ar gystadleurwydd yr Ewropeaidd. economi a rhaid i lunwyr polisi ei ystyried yn un o ysgogwyr allweddol adferiad economaidd yn yr UE, ”meddai Ysgrifennydd Cyffredinol KEPKA ac aelod EESC Evangelia Kekeleki.

Gor-ddyled ac allgáu ariannol

Cyn yr argyfwng, roedd arferion benthyca rheibus, arferion casglu dyledion gwarthus, cynhyrchion buddsoddi peryglus a ffioedd cudd neu gymhleth iawn yn arfer arferol. Ers i'r argyfwng godi, mae defnyddwyr wedi cael pryderon difrifol ynghylch cadernid eu benthyciadau, cynilion a phensiynau. Trwy erydu buddion cymdeithasol, mae'r argyfwng wedi ehangu'r grŵp o bobl dlawd â phroblemau dyled.

“Mae angen i bobl ddysgu rheoli eu defnydd. Gallai addysg ariannol eu helpu i reoli eu cyllideb yn iawn ac atal gorddyled. Ond mae ymladd gor-ddyled ac allgáu ariannol hefyd yn gofyn am ymddygiad cyfrifol ar ran gweithwyr proffesiynol, o ran eu cynhyrchion a'u hysbysebu, ynghyd â'r cyngor a'r esboniadau maen nhw'n eu rhoi i ddefnyddwyr, ”meddai. Martin Siecker, llywydd yr Adran INT yn yr EESC.

Rhannwch yr erthygl hon: